Будьте осторожны при использовании парольной фразы (SEED-фразы) вашего аккаунта!

Waves — безопасная платформа.

Открытость кода проекта и его архитектура, базирующаяся на криптографических алгоритмах, обеспечивает надёжность, прозрачность и высочайшую безопасность проводимых на платформе операций. Но любые способы защиты могут быть бессильны, если не соблюдать элементарные правила.


1. Надежно храните секретную фразу (Seed) — это ключ от вашего кошелька.


При регистрации аккаунта вам предлагается сохранить секретную фразу (Seed) и защитить аккаунт паролем. В обычных централизованных сервисах особое внимание уделяется именно паролю, который, в случае чего, можно изменить или восстановить через почту. У децентрализованной платформы Waves всё устроено иначе:


  • Вы пользуетесь кошельком анонимно, ваш аккаунт не привязывается к электронной почте или к другим идентифицирующим данным.

  • Пароль защищает ваш аккаунт в рамках работы с конкретным устройством или браузером. Он необходим для того, чтобы ваша секретная фраза не хранилась в памяти и злоумышленники не могли получить к ней доступ.

  • Забыв пароль, вы легко можете создать новый, воспользовавшись формой восстановления аккаунта через секретную фразу. Потеряв секретную фразу, вы теряете доступ к вашему аккаунту навсегда.

  • Секретную фразу нельзя изменить. Если вы её случайно кому-то отправили или подозреваете, что ею завладели мошенники, срочно создайте новый кошелёк Waves и переведите все средства на него, не забыв при этом сохранить новую секретную фразу.

  • Используйте официальные ресурсы Waves (группы в социальных сетях, сайты, приложения).

Одним из распространённых видов мошенничества является фишинг — мошенники создают фальшивые группы в Facebook, сайты, внешне похожие на настоящие.


2.1. Перед тем как ввести секретную фразу от вашего аккаунта или скачать приложение, внимательно посмотрите на адресную строку браузера и убедитесь, что вы находитесь на официальном ресурсе компании:


2.2. Каналами распространения фишинговых ссылок являются клоны страниц компании в социальных сетях. Подпишитесь на наши официальные группы в социальных сетях, следите за новостями и не попадайтесь на уловки мошенников:


2.3. Проверяйте, действительно ли соединение происходит в защищенном режиме SSL — в адресной строке вашего веб-браузера должен быть изображён значок закрытого замка (справа или слева, в зависимости от браузера).


  • Не забывайте о стандартных правилах безопасности.

  • Пользуйтесь официальным программным обеспечением. Не устанавливайте неизвестные или взломанные программы.

  • Регулярно проверяйте наличие обновлений для операционной системы и браузера.

  • Для входа в свой аккаунт не используйте браузеры, в которых установлены расширения и плагины, они могут получить доступ к вашей секретной фразе.

  • Не открывайте письма или ссылки от неизвестных вам отправителей.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho